Política de privacidad

En Polymernai (operada por Polymernai Japan LLC) nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas la tienda o realizas un pedido, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Responsable del tratamiento

Polymernai Japan LLC (合同会社Polymernai Japan), con domicilio en Kitazawa Sangyo Building, 3.er piso, Hive Space, oficina 317, 1-17-33 Miyahara, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka-fu, 532-0003, Japón. Puedes contactarnos en polymernai@gmail.com.

Qué datos recopilamos

Datos de contacto y envío: nombre, dirección postal, correo electrónico y teléfono, que nos facilitas al hacer un pedido o crear una cuenta.
Datos de pago: se procesan directamente por nuestras pasarelas de pago, Stripe y PayPal. No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
Datos de navegación: cookies técnicas necesarias para el carrito de compra, la sesión, y tu preferencia de moneda e idioma.
Comentarios: si dejas un comentario en el sitio, guardamos el nombre, correo electrónico y contenido que proporciones.

Para qué usamos tus datos

Gestionar y enviar tu pedido, incluyendo el seguimiento del envío.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, cancelaciones o devoluciones.
Cumplir con obligaciones fiscales, aduaneras y legales.
Prevenir fraude y proteger la seguridad de la tienda.
Mostrar los precios en tu moneda local y el sitio en tu idioma preferido.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente los datos necesarios con terceros que nos ayudan a operar la tienda: nuestras pasarelas de pago (Stripe y PayPal) y el agente de envíos encargado de hacer llegar tu pedido. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda: mantener tu carrito y sesión, recordar tu moneda y tu idioma preferidos. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento del carrito y del proceso de compra.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y de gestión de garantías o devoluciones. Si dejas un comentario, este se conserva junto con sus metadatos para poder aprobar automáticamente futuros comentarios tuyos.

Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento. Ten en cuenta que esto no incluye los datos que estemos obligados a conservar por motivos legales, fiscales o de seguridad. Para ejercer estos derechos, escríbenos a polymernai@gmail.com.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la tienda o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. Última actualización: julio de 2026.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad, escríbenos a polymernai@gmail.com.