{"id":690,"date":"2026-07-01T18:17:27","date_gmt":"2026-07-01T18:17:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polymernai.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-07-19T08:36:54","modified_gmt":"2026-07-19T08:36:54","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.polymernai.com\/fr\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group alignfull polymernai-pageheader has-poly-pageheader-gradient-background has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-de459c61 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-bottom-color:var(--wp--preset--color--poly-blush);border-bottom-width:1px;padding-top:3.5rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:3.5rem;padding-left:1.5rem\">\n<p class=\"polymernai-eyebrow wp-block-paragraph\">Legal<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-poly-deep-color has-text-color has-display-font-family\" style=\"margin-top:0.5rem;margin-bottom:0;font-size:2.25rem;font-weight:600;line-height:1.1\">T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull polymernai-prose has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-2e20ea76 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:3.5rem;padding-right:1rem;padding-bottom:5rem;padding-left:1rem\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar un pedido en Polymernai aceptas las condiciones descritas en esta p\u00e1gina, as\u00ed como nuestra <a href=\"\/fr\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a> y nuestra <a href=\"\/fr\/refund_returns\/\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aviso legal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas de Jap\u00f3n (\u7279\u5b9a\u5546\u53d6\u5f15\u6cd5), ponemos a tu disposici\u00f3n la siguiente informaci\u00f3n sobre la empresa que opera esta tienda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Empresa:<\/strong> Polymernai Japan LLC (\u5408\u540c\u4f1a\u793ePolymernai Japan)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gerente de operaciones:<\/strong> Noemi Martinez Llamas\uff08\u30de\u30eb\u30c6\u30a3\u30cd\u30b9\u30b8\u30e3\u30de\u30b9\u30ce\u30a8\u30df\uff09<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Kitazawa Sangyo Building, 3.er piso, Hive Space, oficina 317, 1-17-33 Miyahara, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka-fu, 532-0003, Jap\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:polymernai@gmail.com\">polymernai@gmail.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precios y m\u00e9todos de pago<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El precio de venta es el indicado en la p\u00e1gina de cada producto e incluye el impuesto al consumo. Polymernai Japan LLC se encarga de declarar los impuestos y tasas correspondientes a cada env\u00edo, por lo que no deber\u00edas tener que abonar cargos adicionales al recibir tu pedido; esto puede variar seg\u00fan los procedimientos aduaneros de cada pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceptamos pago con <strong>tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong> y <strong>PayPal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plazos de preparaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos se env\u00edan desde nuestro almac\u00e9n en China a trav\u00e9s de un agente de env\u00edos, que selecciona el transportista m\u00e1s adecuado para cada pa\u00eds. El plazo de preparaci\u00f3n y gesti\u00f3n es de <strong>2 a 5 d\u00edas laborables<\/strong> y todos los env\u00edos incluyen n\u00famero de seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos en <strong>pre-venta<\/strong> se env\u00edan una vez finalizado el proceso de fabricaci\u00f3n. En ese caso te daremos una fecha estimada de env\u00edo, que puede variar por imprevistos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plazos de entrega<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tiempo estimado de llegada es de <strong>7 a 14 d\u00edas<\/strong>. Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como saturaci\u00f3n de mensajer\u00edas o aduanas, especialmente en determinadas \u00e9pocas del a\u00f1o. Si necesitas recibir tu pedido en una fecha concreta, cont\u00e1ctanos antes de comprar a <a href=\"mailto:polymernai@gmail.com\">polymernai@gmail.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seguimiento y p\u00e9rdida de paquetes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu paquete se pierde, escr\u00edbenos en un plazo m\u00e1ximo de <strong>180 d\u00edas<\/strong> desde la fecha de env\u00edo para reclamar. Si se confirma la p\u00e9rdida, podr\u00e1s elegir entre el reembolso del producto (sin incluir gastos de env\u00edo) o un nuevo env\u00edo sin coste adicional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Errores en la direcci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el paquete no llega por un error en la direcci\u00f3n proporcionada, esperaremos a que sea devuelto. Una vez recibido, coordinaremos un nuevo env\u00edo a la direcci\u00f3n correcta; los gastos adicionales correr\u00e1n por cuenta del comprador.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancelaciones<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Antes del env\u00edo:<\/strong> puedes cancelar tu pedido mientras no haya sido enviado, escribiendo a <a href=\"mailto:polymernai@gmail.com\">polymernai@gmail.com<\/a> con tu n\u00famero de pedido. Te haremos un reembolso completo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Despu\u00e9s del env\u00edo:<\/strong> la cancelaci\u00f3n solo puede gestionarse mediante el proceso de devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pedidos en pre-venta:<\/strong> solo puedes cancelarlos durante el periodo de pre-venta. Una vez finalizado, los fondos se destinan a la fabricaci\u00f3n del producto y no podremos reembolsarlos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones y reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes consultar el proceso completo de devoluci\u00f3n, plazos y condiciones del reembolso en nuestra <a href=\"\/fr\/refund_returns\/\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTienes dudas sobre estos t\u00e9rminos? Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:polymernai@gmail.com\">polymernai@gmail.co<\/a><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/polymernai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m<\/a>.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal T\u00e9rminos y condiciones Al realizar un pedido en Polymernai aceptas las condiciones descritas en esta p\u00e1gina, as\u00ed como nuestra Pol\u00edtica de privacidad y nuestra Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos. 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